Технический персонал: категории, должности и особенности найма

Техперсонал – это сотрудники, которые обеспечивают работу инфраструктуры, оборудования и рабочих процессов в компании. Однако термин «технический персонал» используется по-разному. В одних организациях к нему относят исключительно инженерно-технических работников, которые проектируют, настраивают и контролируют технические процессы. А в других к техперсоналу причисляют всех, кто выполняет вспомогательные, хозяйственные работы, в том числе технических специалистов разного профиля и младший обслуживающий персонал.

Из-за неоднозначного толкования нередко возникают вопросы, которые мы разберем в тексте: что такое технический персонал, какие должности входят в эту категорию, а также особенности найма сотрудников, относящихся к техперсоналу.

Классификация технического персонала

Технический персонал – это широкая категория работников, обеспечивающих работу оборудования, инфраструктуры и различных процессов в компании. В зависимости от уровня квалификации, характера задач и степени ответственности таких сотрудников обычно делят на несколько групп.

Разберем подробнее, кто относится к техническому персоналу.

Кто относится к инженерно-техническим работникам (ИТР)

Инженерно-технические работники – это специалисты, которые отвечают за техническую организацию процессов, эксплуатацию оборудования и внедрение технологий. Их работа связана с проектированием, настройкой, контролем и анализом производственных или технических операций.

В эту категорию обычно входят:

• инженеры различных направлений;
• технологи;
• механики;
• энергетики;
• прорабы;
• конструкторы;
• мастера;
• специалисты по автоматизации и эксплуатации оборудования.

ИТР имеют профильное образование и достаточно высокий уровень ответственности.

Вспомогательный и обслуживающий персонал

К этой категории относятся сотрудники, которые поддерживают инфраструктуру компании в рабочем состоянии.

К вспомогательному и обслуживающему персоналу относят:

• слесарей;
• электриков;
• наладчиков оборудования;
• операторов технических установок;
• работников по ремонту и обслуживанию зданий;
• складских и хозяйственных работников.

Такие сотрудники обеспечивают эксплуатацию техники, выполняют ремонтные работы, контролируют состояние оборудования и помогают поддерживать бесперебойную работу предприятия.

Младший обслуживающий персонал (МОП)

Младший обслуживающий персонал выполняет хозяйственные и вспомогательные функции, которые обеспечивают работу организации. Эти сотрудники не участвуют в производственных или технических процессах, но создают условия для их функционирования.

К младшему обслуживающему персоналу могут относиться:

• уборщики служебных и производственных помещений;
• дворники;
• курьеры;
• гардеробщики;
• подсобные рабочие;
• работники по комплексному обслуживанию зданий.

Для таких должностей не требуется сложной технической квалификации, однако от сотрудников ожидается соблюдение внутренних регламентов, правил безопасности и дисциплины.

Правовой статус и документальное оформление

Технический персонал оформляется на работу по тем же правилам, что и другие сотрудники компании. Однако для многих должностей технического персонала могут действовать дополнительные требования.

Поэтому при приеме таких работников важно не только заключить трудовой договор, но и оформить все документы, как можно точнее прописать должностные обязанности и убедиться в наличии права выполнять определенные виды работ.

Требования ТК РФ к техническим сотрудникам

Общие требования к приему на работу технического персонала устанавливает Трудовой кодекс Российской Федерации. С точки зрения законодательства такие сотрудники не выделяются в отдельную категорию, поэтому на них распространяются стандартные нормы трудового права.

При трудоустройстве техработника работодатель должен:

• заключить трудовой договор;
• оформить приказ о приеме на работу;
• внести сведения в кадровые документы и систему учета;
• ознакомить сотрудника с должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка и локальными нормативными актами.

Если работа связана с эксплуатацией оборудования или вредными условиями труда, могут потребоваться дополнительные процедуры. Например, предварительный медицинский осмотр, инструктаж по охране труда или подтверждение квалификации.

Профессиональные стандарты: обязательны или рекомендательны

Профессиональные стандарты описывают требования к квалификации сотрудников: уровню образования, опыту работы и перечню трудовых функций. Что касается должностей техперсонала, такие стандарты разработаны для многих профессий, однако в большинстве случаев применение профстандартов носит рекомендательный характер. Работодатель может использовать их как ориентир при разработке должностных инструкций и требований к кандидатам.

Важно! Обязательными профессиональные стандарты становятся в тех случаях, когда это прямо указано в законодательстве или когда выполнение работы связано с повышенными требованиями безопасности.

Должностная инструкция технического работника: типичные ошибки

Должностная инструкция помогает закрепить функции сотрудника технического персонала, определить его ответственность и разграничить зоны контроля между специалистами. Однако на практике при составлении таких документов работодатели часто допускают ошибки.

К наиболее распространенным относятся:

• слишком общие формулировки обязанностей, которые не отражают реальные задачи сотрудника;
• копирование инструкций из других компаний, без учета специфики конкретной организации;
• несоответствие обязанностей квалификации работника или его должности;
• отсутствие указания ответственности за эксплуатацию оборудования или соблюдение техники безопасности.

Подбор и оценка технического персонала: методики и фильтры

Наем технического персонала имеет свои особенности. Для инженерно-технических работников важны профессиональные знания и опыт, а для линейного и обслуживающего персонала – практические навыки и дисциплина.

Специфика найма ИТР

При подборе инженерно-технических работников ключевыми критериями являются:

• профильное образование и наличие квалификации;
• опыт работы с аналогичным оборудованием или технологиями;
• навыки проектирования, анализа и оптимизации процессов;
• способность работать с документацией и контролировать качество работ.

Ошибки при найме ИТР могут привести к техническим сбоям, простою оборудования или нарушению стандартов безопасности, поэтому процесс отбора должен быть тщательным и документированным.

Для оценки кандидатов используют:

• профессиональные тесты и задания по специальности;
• собеседования с техническими руководителями;
• проверку опыта работы и достижений через рекомендации;
• при необходимости – проверку дипломов и сертификатов.

Особенности массового подбора линейного техперсонала

При найме большого количества обслуживающих или вспомогательных специалистов акцент делается на навыки, надежность и дисциплину.

Для массового подбора часто применяют:

• групповые собеседования;
• проверку рекомендаций от предыдущих работодателей;
• оценку навыков выполнения конкретных рабочих операций;
• скоринговые системы для первичного отбора кандидатов.

При массовом найме важна быстрая проверка надежности сотрудников, особенно если они будут работать с оборудованием или иметь доступ к помещениям.

Проверить кандидатов на благонадежность быстро и просто поможет сервис XPerson. Всего за пару минут вы получите отчет о соискателях, которые вас интересуют. В отчете будет информация о задолженностях, сомнительных деловых связях и других рисках в биографии кандидата.

Риски, связанные с техническим персоналом

Работа с техническим персоналом сопряжена с рядом рисков, которые могут влиять на безопасность, эффективность и репутацию компании. Их понимание помогает заранее выстраивать меры контроля и минимизировать возможные потери.

Основные риски в работе с техническим персоналом включают:

• Ошибки в эксплуатации оборудования.

Недостаточная квалификация или невнимательность сотрудников может привести к поломкам, простоям или аварийным ситуациям.

• Нарушение правил безопасности.

Несоблюдение инструкций, игнорирование охраны труда или пренебрежение регламентами увеличивает вероятность травм и штрафов.

• Несоблюдение технологических процессов.

Любые отклонения от стандартов работы могут снижать качество продукции или услуг и создавать финансовые потери.

• Недобросовестность сотрудников.

Возможны хищения, саботаж или несанкционированный доступ к информации и ресурсам компании.

• Юридические риски.

Неправильное оформление трудовых отношений или несоответствие квалификации требованиям законодательства может повлечь судебные разбирательства.

Чтобы минимизировать эти риски, компании используют комбинацию кадровых и технических мер: проверку квалификации при найме, инструктаж и обучение, контроль за соблюдением регламентов, а также мониторинг работы оборудования и соблюдение правил безопасности.

Технический персонал: главное

Технические сотрудники – это широкая группа работников, которые обеспечивают работу оборудования, инфраструктуры и различных процессов в компании.

Виды технического персонала в компании:

• Инженерно-технические работники: инженеры, технологи, механики, энергетики.
• Вспомогательный и обслуживающий персонал: слесари, электрики, наладчики оборудования, операторы технических установок.
• Младший обслуживающий персонал (МОП): уборщики, дворники, курьеры, гардеробщики.

Ключевые критерии при подборе инженерно-технических работников:

• профильное образование и наличие квалификации;
• опыт работы с аналогичным оборудованием или технологиями;
• навыки проектирования, анализа и оптимизации процессов;
• способность работать с документацией и контролировать качество работ.

Чтобы минимизировать риски при приеме технического персонала, компании применяют комплекс мер. Например, проверяют квалификацию кандидатов, проводят инструктаж и обучение, контролируют соблюдение регламентов.

Часто задаваемые вопросы

Кто входит в технический персонал?

Технический персонал включает всех сотрудников, которые обеспечивают работу оборудования, инфраструктуры и процессов компании.

К техперсоналу относятся:

• инженерно-технические работники (инженеры, технологи, механики);
• специалисты по эксплуатации и обслуживанию оборудования (слесари, электрики, операторы);
• младший обслуживающий персонал (уборщики, дворники, курьеры и подсобные рабочие).

Обязательно ли наличие высшего образования для технического персонала?

Наличие высшего образования обязательно не для всех категорий. Для инженерно-технических работников профильное высшее или среднее профессиональное образование часто обязательно. Для линейного, обслуживающего и младшего персонала важнее навыки, опыт работы и соблюдение правил безопасности, чем диплом о высшем образовании.

Как проверить квалификацию технического работника, если диплом вызывает сомнения?

Можно использовать несколько методов:

• запросить копию диплома и сверить с базой данных учебного заведения;
• проверить опыт работы и рекомендации с предыдущих мест работы;
• предложить выполнить тестовое задание или пройти практическое испытание;
• при необходимости использовать сервисы проверки квалификации и документов, доступные для работодателей. Например, сервис XPerson.

Как прописать должность «техперсонал» в штатном расписании?

В штатном расписании лучше конкретизировать группу и роль сотрудника: «инженер», «слесарь», «уборщик». Это позволит точнее формализовать обязанности, требования к квалификации и уровень оплаты, а также упростит кадровый и бухгалтерский учет.

Какие проверки безопасности обязательны для технического персонала с доступом в офис?

• проверка личности и трудовой истории;
• ознакомление с правилами внутреннего распорядка и инструкциями по охране труда;
• инструктаж по пожарной безопасности и работе с оборудованием;
• проверка на доступ к конфиденциальной информации или контроль доступа к отдельным помещениям (при необходимости).

Автор: Дилара Ильясова