Полиграф на работе: стоит ли проверять кандидатов на детекторе лжи

Каждый работодатель желает видеть в своем коллективе исключительно честных, порядочных и не скандальных сотрудников, коммуникация с которыми будет продуктивной. Но бывает, что кадровики все равно ошибаются: деньги на подбор персонала потрачены немалые, прошла масса собеседований, а в компанию все равно попал тот, кому доверять не стоило. Поэтому в последнее время владельцы бизнеса все чаще используют тестирование на «детекторе лжи». Некоторые убеждены, что это что-то волшебное и действительно способно отсеять неблагонадежный персонал.

Разбираемся, что такое полиграф при устройстве на работу, какие вопросы задают на полиграфе и насколько результаты достоверны.

Наш эксперт

Виктория Дьякова

• психолог-консультант, специалист по опросам с применением полиграфа

Что такое полиграф простыми словами и как правильно называется устройство

Полиграф, который также называют «детектором лжи» – это аппаратно-программный комплекс для регистрации физиологических реакций человека во время ответов на вопросы. Полиграф – это, простыми словами, устройство, которое фиксирует изменения в организме при эмоциональном напряжении.

Для полиграфа используют несколько датчиков:

• датчик КГР (кожно-гальванической реакции): измеряет изменения электрического сопротивления кожи, связанные с потоотделением;
• датчик пульса: фиксирует частоту сердечных сокращений;
• датчик верхнего дыхания и датчик нижнего дыхания: отслеживает частоту и глубину дыхания;
• датчик тремора: регистрирует мелкие непроизвольные движения тела.

Полиграфолог на основе полученных данных проводит дальнейший анализ и формирует отчет с результатами.

Законна ли проверка на полиграфе при приеме на работу: нормы ТК РФ и штрафы

Законен ли полиграф при приеме на работу? Проверка на полиграфе при приеме на работу – обычная практика, а вопрос о применении подобного инструмента уже урегулирован нормами права. И ничего криминального в этом нет. Главное запросить у соискателя письменное согласие, которым он подтверждает, что участвует в процедуре по доброй воле и не имеет медицинских противопоказаний. Иначе нарушается закон «О персональных данных». Отказ от прохождения полиграфа пишут от руки в свободной форме.

Если при проведении проверки работодатель нарушит требования к обработке персональных данных, его могут привлечь к административной ответственности по статье 13.11 КоАП РФ. Например, за обработку данных без письменного согласия в случаях, когда оно обязательно, предусмотрены штрафы (для должностных лиц – от 100 до 300 тыс. рублей, для юридических лиц – от 300 до 700 тыс. рублей). 

Часто бывает так, что кандидат, по мнению владельца компании, обманывал в ходе испытания. Однако это не может быть причиной для официального, зафиксированного документально отказа в трудоустройстве или увольнения. В случае, если такое произойдет, претендент на вакантное место должен обратиться в суд. И будет прав – его защищает статья 81 ТК РФ либо статья 64 ТК РФ.

Зачем использовать полиграф на работе?

Используют полиграф на работе и для беседы с соискателями на вакантную должность, и в качестве тестирования действующих сотрудников – и не только в ходе проведения, например, служебного расследования. 

Проверка может быть полезна, если компания хочет снизить риски краж, утечки клиентских баз данных, передачи коммерческой тайны конкурентам или получения сотрудниками незаконных вознаграждений (откатов). Полиграф также применяют при расследовании пропажи имущества, утечки информации и других нарушений.

Для работы на каких позициях обязательна проверка на полиграфе?

Точного перечня должностей, кандидат на которые проходит полиграф при приеме на работу в обязательном порядке, не существует.

Однако для некоторых вакансий все же детектор используют чаще, чем на иных позициях. К ним относятся в основном профессии, связанные с деньгами и другими ценностями:

• банковские работники;
• менеджеры и продавцы торговых сетей;
• сотрудники ювелирного бизнеса.

Также вопросов о тестировании не возникает при приеме на работу в любом ведомстве – будь то ФСБ, МВД, Росгвардия, Федеральная служба судебных приставов (ФССП), ВС РФ и так далее. Там оно обязательно.

Сравним в таблице критерии проверки для коммерческих и государственных организаций: 

Кого нельзя проверять на полиграфе?

Подобное тестирование с медицинской точки зрения является совершенно безопасной процедурой, уверена эксперт. Однако перед проверкой на полиграфе важно учитывать состояние человека, так как это может повлиять на реакции и точность результатов.

Ограничения условно можно разделить на постоянные и временные:

Кого нельзя проверять на полиграфе?

Подобное тестирование с медицинской точки зрения является совершенно безопасной процедурой, уверена эксперт.

Но существует ряд противопоказаний к проведению проверки, в том числе потому что состояние испытуемого может повлиять на реакции:

• возраст меньше 18 лет и старше 60;
• алкогольное/ наркотическое опьянение;
• беременность;
• острые боли (зубная, боль при КД, переломы, сильные вывихи воспаления);
• хронические заболевания, подразумевающие применение сильнодействующих лекарств;
• заболевания горла и дыхательных путей;
• сильная усталость и голод;
• сердечная недостаточность;
• заикание, нервные тики и наличие психиатрических диагнозов (психические расстройства, ЗПР, ЗРР).

Как проходит проверка на полиграфе: этапы исследования и сколько длится процедура

Проверка на полиграфе обычно занимает от 1,5 до 3 часов. Продолжительность зависит от количества вопросов, сложности задачи и особенностей реакции человека.

Полиграфическое исследование проходит в несколько этапов:

1. Получение согласия. Перед началом процедуры человек подтверждает, что согласен пройти проверку добровольно.

2. Предварительная беседа. Полиграфолог объясняет порядок обследования на полиграфе, обсуждает с испытуемым тему проверки и формулировки вопросов.

3. Установка датчиков. На тело устанавливают датчики кожно-гальванической реакции (КГР), пульса, дыхания, тремометр, пневмограф.

4. Калибровка полиграфа. Специалист проверяет работу оборудования и оценивает индивидуальные физиологические реакции человека.

5. Проведение тестирования. Полиграфолог задает подготовленные вопросы, а оборудование непрерывно фиксирует изменения физиологических показателей. Длительность исследования составляет около 1,5-3 часов.

6. Подготовка заключения. По итогам исследования полиграфолог оформляет заключение с результатами анализа. Оно отражает выводы специалиста, но не является безусловным доказательством правдивости или лжи человека.

Как выглядит заключение полиграфолога по итогам проверки?

Заключением процедуры будет отчет полиграфолога, в котором он детально опишет, какие вопросы были заданы и какие реакции на них последовали, были ли речевые, мимические, поведенческие признаки лживых ответов. Например, специалист может указать, что у испытуемого были замечены «признаки повышенного эмоционального состояния», «выраженное мышечное напряжение», «пытался уйти от ответов».

Отдельно специалист отмечает, что на определенные вопросы у человека все же были значимые вегетативные реакции, замеченные на показателях датчиков. Однако в заключении нельзя давать однозначные ответы, что человек, к примеру, точно связан с криминальными элементами, употребляет наркотики или же имеет большие долги.

*все личные данные участника исследования и название компании изменены – в целях сохранения конфиденциальности

В конце каждого отчета специалиста обязательно будет примечание, в котором говорится, что характер результатов исследования вероятный и полученные данные не могут повлиять на кадровые решения.

Образец полиграммы

Вопросы для полиграфа при приеме на работу

Вопросы для полиграфа при приеме на работу формируют, отталкиваясь от сферы деятельности организации, ее принципов и идей, а также должности, на которую претендует кандидат. Однако есть перечень общих вопросов, которые задают в любой компании во время подобного исследования и на которые исследуемому предстоит давать ответы.

Количество вопросов, которые задают в ходе исследования, будет варьироваться от 25 до 100. Их делят на несколько блоков:  

• нейтральные;
• контрольные;
• значимые.

Что спрашивают на полиграфе при приеме на работу

Вопросы помогают настроить оборудование, оценить физиологические реакции человека и проверить информацию, которая важна работодателю.

Примерные вопросы на полиграфе при приеме на работу, которые можно задать:

• Нейтральные.

Нужны, чтобы подготовить аппарат, настроить него на «волну» испытуемого – проверить, как реагирует организм

1. Сегодня вторник?
2. Вы мужчина?
3. Мы сейчас находимся в Челябинске?

• Контрольные.

Их задают, чтобы понять, какие реакции возникают у человека, когда он волнуется, выявить степень искренности. Эти вопросы лишь близки к главной теме и напрямую не указывают на какие-то противозаконные действия, они размыты и охватывают длительный период времени.

1. Вы хоть раз предавали друзей?
2. Вы когда-нибудь принимали наркотики?
3. Вы когда-нибудь присваивали себе какие-то вещи?

• Значимые.

Эти вопросы и есть главные, из-за которых работодатель и собрался проверять кандидата или сотрудника.

1. Вы взяли телефон из кабинета директора?
2. Играете ли вы в азартные игры?
3. Вступали ли вы в сговор с коллегами против работодателя на прежних местах работы?

Достоверность результатов и ошибки: насколько точен детектор лжи

Согласно исследованиям Американской психологической ассоциации (APA), оценка точности проверки на полиграфе находится в диапазоне 70-92%. Полиграф регистрирует физиологические реакции, а не ложь. Поэтому даже при правильной работе оборудования возможны ошибочные выводы.

Какие типы ошибок возможны у полиграфа:

• Ложноположительная реакция.

Человек говорит правду, но его физиологические реакции интерпретируют как признаки обмана. Например, кандидат сильно нервничает из-за страха не получить работу, и это влияет на показатели.

• Ложноотрицательная реакция.

Человек скрывает информацию, но его реакции не распознают как признаки обмана.

На результат также влияют самочувствие испытуемого, качество подготовки вопросов и опыт полиграфолога. Поэтому результаты проверки стоит использовать как дополнительную информацию, а не как единственное основание для решения о найме.

Можно ли обмануть полиграф?

Интернет пестрит рекомендациями на тему «как обмануть полиграф». Люди советуют друг другу, что делать, как успешно пройти полиграф при приеме на работу, даже какие таблетки принять перед испытанием.

Специалисты-полиграфологи выделяют несколько типов противодействия:

• Физическое. Или другими словами – механическое. К такому противодействию относятся: причинение себе боли (кнопка в обуви или зубочистка в десне), имитация икоты, кашля, специальное сокращение мышц на любой части тела.
• Психическое. Таким противодействием может быть попытка подавить эмоции с помощью концентрации на чем-то: вспоминать таблицу умножения, медитировать.
• Фармакологическое. Прием перед тестированием препаратов, которые возбуждают или, наоборот, тормозят нервную систему. К ним относятся различные транквилизаторы, антидепрессанты, снотворные, успокоительные.
• Поведенческое. За несколько дней до испытания человек очень мало спит, недоедает, занимается спортом на износ.

Несмотря на разнообразие способов обмануть прибор, все их легко вычисляет опытный полиграфолог. Датчики полиграфа фиксируют изменения дыхания, пульса, кожно-гальванической реакции и тремора, что не уйдет от внимания специалиста. А противодействие фармакологическое еще и опасно для здоровья – может быть неожиданный эффект при стрессе, вплоть до летального исхода. Заподозрив неладное, полиграфолог обязательно остановит исследование и перенесет его на другой день.

Как пройти полиграф при устройстве на работу? Советы соискателям

Особых секретов и тайн, как пройти полиграф при приеме на работу без проблем, не существует. Все предельно просто. 

Виктория Дьякова советует, как подготовиться к полиграфу при трудоустройстве на работу:

• накануне хорошо выспаться;
• не принимать седативные препараты;
• перед тестом на полиграфе стоит поесть;
• говорить правду.

Плюсы и минусы проверки на полиграфе кандидатов

Процедура имеет множество преимуществ для владельца бизнеса.

К плюсам полиграфа при приеме на работу можно отнести:

• возможность сократить или совсем исключить действия сотрудников, связанные с нарушением законодательства – избежать воровства, утечки важной информации в конкурирующие компании. Работники будут знать, что в любой момент их могут проверить на детекторе;
• вычисление сотрудников, которые негативно влияют на коллектив в целом;
• возможность нанимать новых людей и повышать «старичков» без рисков для бизнеса;
• быстро получать информацию, если в компании инициировано служебное расследование.

Но есть у проверки на полиграфе и недостатки:

• угроза ложного обвинения;
• если исследования проводятся с помощью подрядчика, то это ощутимо для бюджета компании;
• предубеждения соискателей. Даже если вакансия очень заманчивая, некоторые кандидаты психологически не могут принять тот факт, что придется проходить детектор лжи.

Если минусы перевешивают плюсы, можно воспользоваться другими способами оценки благонадежности кандидатов и действующих сотрудников. Например с помощью сервиса проверки соискателей XPerson. 

В течение пары минут после заявки вы получите развернутый отчет о кандидате: нет ли у него астрономических долгов, участвовал ли он в судебных разбирательствах, не связан ли с конкурентами и многое другое.

Автор: Олеся Москевич, Татьяна Науменко