Организационная структура предприятия: что это, виды и как выбрать подходящую

Организационная структура предприятия – это каркас бизнеса. В условиях нестабильной экономики и быстрого развития технологий компаниям особенно важно выстраивать четкую и гибкую внутреннюю структуру управления. Без понятной оргструктуры компания рискует столкнуться с хаосом в рабочих процессах и потерей эффективности.

В этой статье разберемся, что такое оргструктура, какие виды структур существуют и как правильно построить структуру бизнеса.

Что такое организационная структура предприятия

Организационная структура компании – руководство для пользования, которое объясняет, как организация работает и как она выстроена. Оргструктура определяет, как распределяются роли, обязанности и ответственность, кто кому подчиняется и как взаимодействуют отделы.

Цель оргструктуры – выстроить понятную и эффективную модель управления. При хорошей организационной структуре сотрудники понимают, за что отвечают, а руководители грамотно контролируют процессы и добиваются результатов.

В организационную структуру входят несколько ключевых элементов:

• Положение об оргструктуре.

Основной документ, где описаны все отделы компании, их задачи и связи между ними.

• Положения о структурных подразделениях.

Документ составляется при необходимости более подробно описать работу отдельных отделов. Это позволяет прописать детали о деятельности подразделений и не перегружать основное положение об оргструктуре компании.

• Должностные инструкции.

В инструкциях фиксируется, какие обязанности и полномочия есть у каждой конкретной должности.

• Оргсхема.

Это графическое отображение структуры компании. Она позволяет быстро понять, как выстроена система управления и кто за что отвечает.

Почему важно разрабатывать оргструктуру

Организационная структура помогает ясно представить, как развивается компания и к каким целям она стремится.

Хорошо продуманная организационная структура помогает:

• четко распределить задачи между работниками и отделами;
• установить понятную систему подчиненности и контроля;
• скоординировать действия между отделами;
• упростить и ускорить принятие управленческих решений;
• оптимизировать передачу информации в компании;
• повысить гибкость компании и своевременно реагировать на изменения на рынке;
• создать условия для масштабирования бизнеса.

Если структуры организации нет, есть риск столкнуться с дублированием функций, размытыми зонами ответственности, сложностями в делегировании и внутренними конфликтами.

Принципы построения организационной структуры

Даже если в организации всего несколько работников, у всех должна быть своя зона ответственности и понимание, кому он подчиняется и с кем взаимодействует. Чтобы грамотно построить оргструктуру, нужно придерживаться 5 принципов.

Организационная структура предприятия должна быть:

• Простой.

Чем меньше уровней управления, тем быстрее проходят согласования решений и меньше искажений при передаче информации. Однако важно соблюдать баланс: излишняя упрощенность может привести к перегрузке руководителей.

• Эффективной.

Структура должна быть ориентирована на результат: помогать достигать целей бизнеса, снижать издержки и повышать продуктивность команды.

• Гибкой.

Хорошая структура должна легко адаптироваться под изменения. Например, оргструктуру нужно будет пересматривать при приеме на работу новых сотрудников, появлении новых функций, смене стратегии.

• Экономичной.

Управленческая система не должна требовать чрезмерных затрат – как финансовых, так и организационных. Чем проще поддерживать структуру, тем меньше ресурсов она «съедает».

• Надежной.

Надежность организационной структуры предприятия напрямую зависит от сотрудников. И чем выше должность, тем важнее благонадежность специалиста на этой позиции. Быть уверенным в своих сотрудниках поможет сервис от SpectrumData.

Сервис позволяет проверить кандидата или действующего сотрудника по 70+ официальным базам данных. Всего за пару минут вы узнаете о кредитном рейтинге, задолженностях, наличии/отсутствии судимости и других деталях биографии человека.

Основные виды организационных структур

В зависимости от размера компании, сферы деятельности, целей и стратегии бизнеса выбирается один из видов организационных структур управления. Существует множество типов организационных структур, но на практике чаще всего применяются 5 классических типов.

Линейная организационная структура

Линейная структура организации – это самый понятный и простой вид оргструктуры. Решения и задачи передаются по цепочке сверху вниз, что делает процесс управления предсказуемым. Такая структура характеризуется наличием определенной цепи инстанций.

Функциональная структура организации

При функциональной организационной структуре управления компания делится на подразделения по специализациям сотрудников. Например, могут быть отделы финансов, продаж, IT, логистики. Каждое направление имеет своего руководителя.

Линейно-штабная структура управления (линейно-функциональная организационная структура)

Это иерархическая модель, которая включает в себя линейных руководителей и штаб, не обладающий правом самостоятельного принятия решений. Их основная роль – поддержка менеджеров в выполнении некоторых управленческих задач.

Дивизионная структура управления

Дивизионная оргструктура делит бизнес по направлениям: по продуктам, регионам или категориям клиентов. Каждое подразделение работает как мини-компания с собственным управлением.

Матричная структура

Сотрудники работают одновременно в двух разрезах: функциональном (например, отдел финансов) и проектном (например, запуск нового продукта). Сотрудники в компании с такой структурой подчиняются сразу двум начальникам: функциональному и проектному.

Как выбрать подходящую структуру

Небольшой компании может подойти простая функциональная структура, а вот крупным удобнее использовать, например, матричную модель. Чтобы подобрать подходящий вид структуры управления, можно проанализировать цели и задачи бизнеса, провести беседу с ключевыми сотрудниками, а также учесть особенности каждого типа оргструктуры.

Пошаговый план по созданию организационной структуры предприятия

Грамотная оргструктура не рождается случайно – ее разрабатывают с учетом целей, процессов и масштабов бизнеса. Чтобы выстроить качественную организационную структуру предприятия, необходимо выполнить ряд шагов.

Шаг 1. Анализ текущей ситуации.

Для начала надо проанализировать ситуацию в организации и подготовить список всех процессов и функций. До разработки стоит заранее определить, кто и какие функции в компании сейчас выполняет.

Шаг 2. Формулировка целей новой структуры.

Далее формулируются цели, для которых разрабатывается организационная структура предприятия. Здесь нужно обозначить, какие проблемы предстоит решить и какие результаты ожидаются. К примеру, если в компании длительное согласование, то результатом должно стать ускорение процессов.

Шаг 3. Разработка структуры.

Следующий этап – разработка разных вариантов оргструктуры, чтобы подобрать подходящую. Для этого необходимо:

• нарисовать несколько вариантов схем организационной структуры (с разным количеством уровней и распределением функций);
• указать зоны ответственности и принципы взаимодействия между отделами;
• прописать предполагаемую иерархию.

Шаг 4. Подбор подходящей структуры и детализация.

Разработанные на предыдущем этапе варианты организационных структур нужно оценить. Хорошая оргструктура должна подходить компании по целям, иметь возможность масштабирования и эффективно распределять функции.

Для наиболее подходящего варианта прописываются:

• должностные инструкции;
• регламенты взаимодействия;
• KPI для каждого отдела.

Шаг 5. Подготовка плана внедрения.

Чтобы перейти на новую организационную структуру, необходимо составить план. Для этого определяются этапы перехода, назначаются ответственные за каждый из них сотрудники, составляется график внедрения.

Шаг 6. Информирование и обучение сотрудников.

До сотрудников нужно донести причину изменений, рассказать о принципах работы и новой структуре организации в целом. При необходимости можно провести тренинги или обучения по новым бизнес-процессам.

Шаг 7. Внедрение структуры.

Внедрение новой оргструктуры можно начать с одного подразделения. Постепенно нужно внедрить организационную структуру управления во всей компании. В процессе необходимо отслеживать результаты и корректировать их при необходимости.

Шаг 8. Оценка результатов.

После внедрения оргструктуры оцените, добились ли вы поставленных целей и достигли ли нужного результата. Для этого в том числе стоит собрать обратную связь от сотрудников, которые могут указать на проблемные места и помочь их исправить.

Часто задаваемые вопросы

Что такое организационная структура простыми словами?

Оргструктура – это система, по которой бизнес живет и развивается. Если организационная структура качественная, она помогает ясно распределить роли, обязанности, ответственность и определить подчиненность в компании.

Какие бывают организационные структуры управления?

Из классических видов организационных структур выделяют:

• линейную;
• функциональную;
• линейно-функциональную;
• дивизионную;
• матричную.

В чем смысл структуры управления?

Структура управления показывает, как устроена иерархия внутри компании.

В организационной структуре фиксируется:

• какие существуют подразделения;
• как распределены роли между отделами;
• кому подчиняются сотрудники;
• как построено взаимодействие между работниками.

Что является недостатком линейной организационной структуры?

Линейная структура управления простая по своей организации. Цепочка подчинения в ней выстроена четко, а все решения передаются сверху вниз.

Среди недостатков такого вида структуры управления выделяют:

• возможность давления или влияния на руководителя отдела;
• отсутствие узкой специализации;
• перегруженность руководителя задачами;
• ограниченность обратной связи;
• риск использования власти в личных целях.