Киберсталкинг: что это такое и как защититься от преследования в сети

Подумайте, сколько информации о вас есть в интернете. Попробуйте собрать все: от постов в соцсетях до комментариев и подписок.

Даже половина того, что вам удалось вспомнить – более чем достаточно, чтобы устроить полноценную слежку и перейти к киберсталкингу.

Учитывая то, насколько в интернете переплетается личное и рабочее, под угрозой не только отдельные личности, но и целые компании. Один атакованный сотрудник теряет фокус, эффективность падает, команда погружается в тревогу, а репутация бизнеса дает трещину.

Вместе с экспертом разберемся, что такое киберсталкинг, как определить слежку и как защитить себя и своих сотрудников от киберпреследования.

Наш эксперт

Родион Чепалов

• психолог

Что значит киберсталкинг простыми словами

Этот термин пришел к нам из английского. Буквально cyberstalking переводится как «цифровое преследование». По сути, киберсталкинг — это систематическое преследование, запугивание или домогательство к человеку или группе через интернет и другие электронные средства.

Проще говоря, это когда кто-то следит за человеком через соцсети, мессенджеры, почту и другие онлайн-инструменты.

Но сталкер в интернете – не просто пассивный наблюдатель. Рано или поздно он выходит из тени и начинает досаждать своей жертве: забрасывает сообщениями, угрожает, взламывает страницы, распускает слухи или использует личные данные, чтобы напугать или навредить.

В разрезе бизнеса киберсталкинг — это то же самое системное цифровое преследование, но направленное на сотрудника или группу сотрудников и влекущее ущерб для компании: падение продуктивности, репутационные потери, утечку данных или прямые финансовые риски.

При этом преследователем может быть как внешний злоумышленник, например, обиженный клиент или конкурент, так и внутренний.

Чем киберсталкинг отличается от кибербуллинга и троллинга

В интернете много токсичных явлений, которые легко перепутать. Но разница есть, и она важна.

• Троллинг. Как правило, разовая провокация ради эмоций. Написал гадость, получил реакцию и исчез.
• Кибербуллинг. Публичная травля группой: оскорбления, слухи, бойкот. Происходит он обычно в общей среде, например, в школьном или рабочем чате, но редко идет дальше.
• Киберсталкинг. Кратко сталкинг в интернете можно описать как личное, системное преследование. Сталкер изучает жертву, пишет, угрожает, шантажирует, контролирует.

Основные методы и виды киберпреследования

Сталкерство в интернете подразумевает комплексный подход к преследованию: чем больше инструментов, тем сложнее жертве вырваться. Вот основные способы, которыми пользуются злоумышленники.

Мониторинг социальных сетей и активности

Сталкер круглосуточно изучает профили жертвы: посты, лайки, комментарии, геометки. Из мелочей он собирает полноценное досье.

Использование шпионского ПО (Stalkerware)

Это специальные программы, которые тайно устанавливают на телефон или компьютер. Они читают переписки, следят за перемещениями, включают камеру и микрофон. А жертва даже не подозревает, что за ней подсматривают в прямом смысле.

Для компании особенно опасно, когда такие программы устанавливают на корпоративную технику, которой пользуется объект преследования.

Кража личности и создание фейковых аккаунтов

Сталкер на время может притвориться жертвой или украсть ее аккаунт. Или же похитить учетку кого-то из близких преследователя. Если сделать это не удается, то преследователь может создать новую личность, чтобы от ее лица втереться в доверие к объекту.

Обычно такие действия совершают для того, чтобы выудить личную информацию через переписку или испортить репутацию жертвы, публикуя дискредитирующие посты от чужого имени.

Доксинг: публикация личных данных в открытом доступе

Под этим термином скрывается слив в сеть паспортных данных, адресов, телефонов, сведений о родных.

После этого жертву могут атаковать уже десятки незнакомцев, а для бизнеса это прямой путь к репутационному пожару.

Признаки того, что за вами следят в интернете

Преследование в интернете развивается постепенно. Сначала оно почти незаметно, потом начинает походить на случайные совпадения и мелкие странности. Но позже они складываются в пугающую картину.

Как распознать киберпреследование сотрудника. Сигналы для руководителя

Вот кто поможет понять, что ваш подчиненный стал жертвой киберпреследователя:

• IT-отдел может обнаружить шпионское ПО на корпоративном устройстве или зафиксировать попытки взлома рабочей почты
• Служба безопасности и охрана могут заметить, что у офиса регулярно «дежурят» неизвестные.
• Коллеги и HR замечают, что кто-то из сотрудников встревожен, не выходит один, просит не публиковать его фото и данные в открытом доступе, боится звонков.

Не игнорируйте подобные сигналы! Помните: вы можете не только помочь человеку, но и защитить бизнес от ошибок и утечек данных, которые могут совершить работники, находясь в стрессе или под психологическим давлением.

Как не стать жертвой киберсталкинга

Предотвратить киберсталкинг полностью невозможно, особенно публичным людям. Это один из рисков цифровой открытости. Но можно снизить вероятность преследования, соблюдая простые правила.

Цифровая гигиена и приватность

Основа защиты – надежные пароли и двухфакторная аутентификация. Используйте для разных аккаунтов разные пароли, а вход подтверждайте через SMS или специальное приложение.

Также регулярно проверяйте список устройств, которые имеют доступ к вашим профилям, зачищайте незнакомые.

Не кликайте по подозрительным ссылкам и не скачивайте файлы, если не знаете кто и зачем их прислал.

Управление цифровым следом

Не публикуйте ничего, что поможет постороннему узнать о вас больше, чем надо. Особенно точную дату рождения, домашний адрес и телефон.

Периодически пробивайте сами себя в поисковиках — так вы узнаете, какую информацию о вас может найти посторонний. Если находите лишнее, удаляйте со страниц, к которым у вас есть доступ, добивайтесь удаления от администрации сайтов, где данные разместили без вашего ведома.

Безопасное общение с незнакомцами

Не переходите в личные переписки с незнакомцами без веской причины. И уж тем более не шлите личные фото и документы.

Обращайте внимание на тревожные сигналы: слишком быстрое сближение, требование внимания, обиды, если вы не отвечаете сразу. Если общение начинает напрягать — не стесняйтесь отправить собеседника в ЧС.

Настройки конфиденциальности в соцсетях

Закройте профиль от посторонних, оставив доступ только друзьям. Ограничьте круг тех, кто может писать вам в личные сообщения и добавлять в группы. Это сведет на нет преследование в соцсетях.

Также лучше отключить геолокацию в постах и сторис, а фото с семьей и домом сделайте видимыми только для самых близких.

Совет для бизнеса: проверка сотрудников как элемент безопасности

В бизнесе киберсталкинг бьет по всем: страдает человек, но теряет компания. Поэтому защита начинается с найма — проверяйте соискателей до того, как они получат доступ к данным и контактам коллег.

Что касается действующих сотрудников, обращайте внимание на тех, кто проявляет нездоровый интерес к личным данным коллег или пытается получить доступ к закрытой информации. Особенно тщательно проверяйте людей перед повышением доступа к чувствительным данным. К противозаконным действиям могут подтолкнуть крупные задолженности, сомнительные деловые связи, проблемы правового характера.

Проверки лучше автоматизировать. Например, взять на вооружение сервис по проверке соискателей и сотрудников от SpectrumData. С помощью этого инструмента всего за пару кликов вы получите комплексный отчет о человеке: от действительности документов до финансового положения и наличия судимостей.

Можно ли наказать за киберсталкинг в России?

Отдельный закон, прописывающий наказание за киберсталкинг, пока не предусмотрен. 

Однако в зависимости от действий преследователя и их последствий на сталкера могут завести дело по этим статьям:

• ст. 137 УК РФ: Нарушение неприкосновенности частной жизни.

• ст. 119 УК РФ: Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью.

• ст. 20.1 КоАП РФ или ст. 213 УК РФ: Хулиганство.

• ст. 13.11 КоАП РФ: Нарушение закона в области персональных данных.

• ст. 128.1 УК РФ: Клевета.

• ст. 5.61 КоАП РФ: Оскорбление.

Но проблема преследования, в том числе и через интернет, вероятно, скоро будет отражена в законе более конкретно. В Госдуму внесен проект «О противодействии навязчивому преследованию», согласно которому сталкингом будут считаться звонки, сообщения, почтовые письма, подарки, а также систематическая слежка и ожидание человека в «местах его повседневной жизни».

Киберсталкинг: главное

Киберсталкинг – это, простыми словами, постоянное цифровое преследование с угрозами, слежкой и вторжением в жизнь. Сталкеры мониторят соцсети, используют шпионские программы, фейковые аккаунты.

Вычислить слежку можно по странной активности в профилях, техническим сбоям на устройствах, подозрительных сообщениях и утечкам информации.

Защититься от преследования можно с помощью цифровой гигиены, контроля информации о себе в сети и осторожности при общении с незнакомцами.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли доказать киберсталкинг?

Да. Сохраняйте скриншоты сообщений, ссылки на фейковые аккаунты, письма, историю звонков. Фиксируйте даты и время.

Если угрозы поступают в реальной жизни — записывайте, где и когда видели подозрительных лиц.

Как понять, что на моем телефоне установлено шпионское ПО?

• Телефон быстро разряжается, греется без причины, тормозит.
• Камера или микрофон включаются сами.
• В списке приложений появляются незнакомые программы.

Что делать в первую очередь, если я стал жертвой преследования?

Первым делом прекратите любое общение с преследователем – не отвечайте, не реагируйте. Заблокируйте сталкера во всех соцсетях и мессенджерах. Параллельно проверьте настройки приватности и смените пароли.

Автор: Михаил Нохрин