Что такое проактивность и как развивать ее в команде

Неожиданные вызовы и возможности могут возникнуть в любое время, а способность предвидеть их и своевременно реагировать становится критически важной. Поэтому проактивность играет особую роль в достижении успеха в профессиональной сфере. 

Что такое проактивное поведение в команде, какими способами его можно развивать, как оно способствует улучшению рабочих процессов, а когда проактивность может навредить — разбираемся вместе с экспертами.

Наши эксперты

Александра Балод

• HR-консультант
• ex-COO Амбреллио

Алексей Максименко

• учредитель Unicum group

Что такое проактивность простыми словами

Проактивность – это способность человека инициировать действия, предвидеть проблемы и возможности, а также брать на себя ответственность за свои решения и действия. 

Действовать проактивно – значит, что человек или команда не пассивно ждут, пока что-то случится, а сами принимают меры, чтобы избежать неприятностей или создать новые возможности. Проактивные люди ищут способы улучшить ситуацию, а не просто реагируют на происходящее.

Чем проактивность полезна в жизни и карьере

Проактивная личность имеет множество преимуществ:

• способность предугадывать возможные трудности и принимать меры для их предотвращения;
• успешное планирование задач и организация времени;
• лидерские качества;
• быстрая реакция на изменения окружающей среды;
• контроль над своей жизнью и карьерой.

Проактивность и реактивность – в чем разница

Проактивность и реактивность – это два разных подхода к решению проблем. Они демонстрируют, как люди реагируют на новые вызовы и возможности. Ниже в таблице разберем отличия проактивности и реактивности по основным направлениям.

То есть проактивный человек – это сотрудник, стремящийся к изменениям и создающий возможности, тогда как реактивный сотрудник реагирует на уже произошедшие события и может быть менее способен к адаптации.

Проактивные сотрудники чаще продвигаются по карьерной лестнице и нередко лучше справляются с поставленными задачами. Но это не значит, что реактивный подход плох — есть ситуации, когда он более чем уместен.

Качества проактивных людей

Говоря про проактивный образ жизни, необходимо упомянуть определенные качества, которые помогают сотрудникам достигать успеха и справляться с вызовами:

• Инициативность. Проактивные люди сами ищут возможности для действия и улучшения ситуации.
• Ответственность. Они берут на себя ответственность за свои действия и решения, а также за последствия своих поступков. Понимают, что контроль над ситуацией в их руках.
• Планирование. Проактивные личности умеют планировать и ставить цели. Разрабатывают стратегии для их достижения и предвидят возможные преграды.
• Адаптивность. Они умеют быстро адаптироваться к изменениям и новым обстоятельствам, что позволяет им легко справляться с вызовами.
• Самомотивация. Проактивные люди обладают внутренним стремлением к успеху и личностному росту, стремятся к постоянному обучению и развитию своих навыков.
• Организационные навыки. Они умеют эффективно управлять своим временем и ресурсами, что помогает достигать поставленных целей.

Все перечисленные качества делают проактивных людей успешными в различных сферах жизни, будь то карьера, учеба или отношения.

Как оценить уровень проактивности

Оценить уровень проактивности иногда может быть сложно, так как это качество не всегда очевидно. Александра Балод подчеркивает, что проактивность — это скорее культура, чем KPI:

HR-специалисты обычно используют сразу комплекс инструментов, которые могут помочь провести такую оценку:

• Анкеты и опросы. Есть готовые опросники или ряд тематических вопросов на собеседовании, например, о том, как человек реагирует на проблемы, как часто проявляет инициативу и т.д.

• Тест 360 градусов. Он позволяет получить мнения от разных людей (коллег, руководителей) о стиле работы и поведении человека. Метод заключается во всестороннем оценивании команды или сотрудника.

• Кейсы и сценарии. Можно обсудить с сотрудником его реальные кейсы или предложить сценарии и оценить, как человек на них реагирует. Это поможет увидеть траекторию его действий в различных ситуациях.
• Психологические тесты. Существуют стандартизированные тесты, такие как тесты на личностные качества, которые можно использовать для оценки инициативности, ответственности, способов преодоления стресса.

• Коучинг и менторство. Работа с профессиональным коучем или ментором может помочь выявить и развить навык проактивности. Коуч может задавать необходимые вопросы и давать обратную связь.
• Наблюдение. Проактивная личность, как правило, предлагает идеи для улучшения процессов, ищет новые возможности и старается решать проблемы до их возникновения — руководителю важно отмечать эти моменты.

Как развивать проактивность в команде – практические методы

Развитие проактивности в команде – важная задача для руководителей и менеджеров, так как это ценный ресурс для успешной работы всей организации. В первую очередь взращиванию этого качества в сотрудниках способствует корпоративная культура.

В том числе важно давать сотрудникам возможность ошибаться и предлагать идеи без страха осуждения. Сделать ошибки частью нормы, разбирать не только успехи, но и провалы.

Вот несколько практических методов, которые могут помочь в этом процессе:

• Создание культуры открытости и доверия.

Поощряйте сотрудников делиться идеями, предложениями и мнениями без страха быть осужденными. Предоставляйте и запрашивайте конструктивную обратную связь.

• Постановка ясных целей.

Убедитесь, что команда понимает цели, которые она должна достичь. Устанавливайте SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и временные).

• Поощрение инициативы.

Внедрите систему поощрений для тех, кто проявляет инициативу, предлагает идеи или успешно решает проблемы. Дайте команде больше полномочий в принятии решений.

• Обучение и развитие навыков.

Организуйте тренинги, прокачивающие навык проактивности, лидерства, управления временем. Назначьте опытных сотрудников в качестве наставников, которые могут делиться своими знаниями и опытом.

• Планирование и реализация действий.

Проводите регулярные стратегические сессии для обсуждения предстоящих задач и вызовов.

При запуске новых проектов работайте с командой над разработкой детализированных планов действий, включая шаги по предотвращению возможных проблем.

• Создание командных проектов.

Осуществляйте проекты, требующие совместной работы, где каждый может внести свои предложения. Поощряйте работу сотрудников в кросс-функциональных группах, чтобы обмениваться опытом и расширять кругозор.

Научив команду действовать проактивно, вы можете достичь повышения производительности, улучшения морального духа и создания более инновационной атмосферы, где сотрудники чувствуют себя уверенными в своем праве и возможности влиять на исход событий.

Когда проактивность может навредить

Хотя проактивность в большинстве случаев является положительной чертой, в определенных обстоятельствах она может иметь и негативные последствия. 

Иногда такие люди могут настойчиво навязывать свои идеи или решения, не учитывая мнение и потребности других членов команды. Их проактивные действия могут подрывать существующие процессы и процедуры в стремлении улучшить ситуацию. Это может привести к хаосу и снижению морального духа в коллективе.

Такое ярое стремление может привести к тому, что человек возьмет на себя слишком много задач одновременно, не успевая их выполнить качественно. Это может привести к стрессу и выгоранию.

К тому же инициативность не всегда может быть связана с благими намерениями. Бывают случаи, когда за рвением и активными действиями прячут некомпетентность или злой умысел, отвлекая внимание руководства. Чтобы не допустить ситуации, когда очень инициативный сотрудник внезапно исчез с базой данной клиентов или подставил вас перед партнерами, стоит проводить проверку кандидатов при трудоустройстве. Быстро и эффективно это поможет сделать сервис от SpectrumData. 

Уже через 2 минуты после запроса вы получите развернутый отчет о том, нет ли у соискателя крупных долгов, не связан ли он с конкурентами и многое другое.

Как проактивность может навредить команде

Если один член команды слишком проактивен, это может подавить инициативу других и привести к ощущению, что только один человек имеет право голоса, и тем самым снизить командную динамику. А иногда просто бывают ситуации, где важно дождаться реакции или анализа событий, прежде чем действовать.

Проактивность – это ценное качество, но важно использовать его осознанно и взвешенно, чтобы избежать возможных негативных последствий.

Понимание контекста, способность прислушиваться к мнению других и соблюдение баланса между инициативой и обсуждением являются ключевыми для успешной проактивной деятельности.

Часто задаваемые вопросы

Что такое проактивный подход к жизни?

Проактивный образ жизни — это философия, при которой человек берет ответственность за свои действия и решения. Такие люди стараются предвидеть проблемы и возможности и действуют заранее, чтобы предотвратить негативные ситуации. Они не ждут, пока что-то произойдет, а активно работают над улучшением своей жизни, ориентируясь на свои цели и желания.

Что такое проактивность на работе?

Говоря про проактивную позицию на работе, обычно имеют в виду способность сотрудников активно принимать инициативу, предугадывать проблемы и возможности, а не просто реагировать на текущие обстоятельства. Проактивные работники стремятся улучшать процессы, предлагать новые идеи и брать на себя ответственность, что ведет к повышению эффективности и продуктивности команды.

Чем отличается проактивный человек от реактивного?

Проактивный человек сам принимает инициативу, предвидит проблемы и активно работает над их решением, тогда как реактивный склонен реагировать на события и обстоятельства, действуя только после того, как возникнет проблема или необходимость. Проактивная личность формирует свою судьбу, а реактивная — реагирует на нее.