УАЗ

УАЗ регулярно проводит маркетинговые исследования. Это позволяет им улучшать существующие продукты, понимать целевую аудиторию, выявлять потребности перед выводом нового продукта на рынок, видеть конкурентов и формировать стратегию продвижения. 

Для исследования рынка они в основном используют классические методы, такие как опросы. У этого метода есть свои недостатки: высокая цена на проведение опросов, большая трудоемкость, возможное снижение точности полученной информации, обусловленное неправильными или искаженными ответами.

Поэтому руководство УАЗа с готовностью пробует новые методы, гарантирующие более высокую достоверность результатов.

В отличие от опросов потенциальных покупателей, анализ уже совершенных сделок совершенно точно свидетельствует о предпочтениях человека. И такой анализ стал возможен благодаря BigData-решению SpectrumData. Через один из продуктов SpectrumData, сервис Автокод, ежемесячно проходит 1 млн запросов на отчеты по автомобилям (независимо от того, какие параметры есть у клиента: VIN-номер, номер кузова, Государственный регистрационный знак). Исследуя информацию из более чем 15 источников включая ГИБДД, доски автообъявлений, информацию о дилерском обслуживании, из диагностических карт, информацию от страховых, лизинговых и финансовых организаций, Автокод получил возможность с высокой долей вероятности определять, какие марки/модели покупал владелец УАЗ раньше и какие автомобили он предпочитал в дальнейшем.

Проанализировав полученные массивы данных (из 30 тыс. идентификаторов автомобилей на входе была сформирована выгрузка, содержащая более 250 тыс. записей), Маркетинг УАЗ смог составить несколько разрезов, показывающих:

• сегменты автомобилей, с которых владельцы пересаживаются на УАЗ, определив процентный вклад каждой группы в формирование клиентской базы;
• сегменты автомобилей-конкурентов, на которые пересаживается автовладельцы УАЗ (более 50% сохраняют лояльность брэнду);
• примерный «возраст продажи» автомобиля для каждого сегмента;
• региональные и другие особенности предпочтений клиентов.

Результаты исследования позволили компании:

• подтвердить правильность ранее выбранной стратегии продвижения нового продукта на рынке;
• пополнить список конкурентов автомобилями с пробегом, которые, в текущих экономических реалиях, играют все более заметную роль на рынке продаж новых авто
• более детально прорисовать своего потенциального клиента, определив дополнительные критерии, которые помогут эффективнее использовать маркетинговый бюджет УАЗ;
• проанализировать предпочтения целевого потребителя по комплектации авто в целом, что является важным аргументом для принятия дальнейших стратегических и тактических решений.