СТРАХОВКА.РУ

Рачко Роман

Руководитель развития каналов прямых продаж онлайн-агрегатора «Страховка.ру»

«Так как процедура оформления полиса ОСАГО довольно трудоемкая, мы решили упростить клиентский путь, используя сервис SpectrumData. Данный сервис помог нам сделать эту процедуру максимально комфортной и быстрой, ведь SpectrumData предоставляет данные по госномеру автомобиля: все необходимые характеристики. Мы упростили клиентский путь, ускорив процесс оформления, и тем самым, увеличили конверсию»

Проблема

Для расчета стоимости электронного полиса ОСАГО клиенту необходимо заполнить нескольких обязательных полей в форме на сайте: госномер авто, год выпуска, VIN номер, марка (как в ПТС/СТС), модель (как в ПТС/СТС), мощность двигателя, серия и номер ПТС/СТС, дата выдачи. Многие испытывают затруднения, заполняя эти поля: нужно найти необходимые документы, понять, из какого раздела взять необходимую информацию, как корректно ее завести. Если документов на машину под рукой нет, заведение заявки приостанавливается, пользователь закрывает сайт и больше не возвращается.

Решение

Интеграция с SpectrumData позволила использовать функцию автозаполнения характеристик авто на сайте: всю нужную для покупки полиса информацию SpectrumData предоставляет по госномеру. Пользователю достаточно подтвердить, что сведения верны.

Результаты

Процесс заполнения заявки на полис сократился в 2 раза: с 10 минут до 5 минут, в среднем
Количество клиентов, которые бросили оформление полиса и ушли с сайта, - уменьшилось на 10%

Страховка.ру – агрегатор страховых продуктов от компаний Альфа Страхование, Ингосстрах, Liberty, Ренессанс, Согласие и некоторых других. Продукты представленные на сервисе агрегатора: страховка путешественника (ВЗР), страхование имущества, страхование от несчастного случая, КАСКО и ОСАГО. Страховка.ру получает предложения напрямую от страховых компаний, сортирует по цене. Клиент выбирает подходящий вариант и оформляет полис в моменте, не переходя на сайт страховой компании. После оплаты застрахованный получает свой полис по электронной почте.